诺怀云修管理系统大型汽车服务连锁店应用案例

“诺怀软件是一家专业的软件公司，诺怀云修是一款靠谱的产品。 完美解决了我司多门店管理的需求，方便快捷，对提升公司整体产值起了很大的作用。”

奥丰汽车-运营总经理-余总

企业介绍

重庆奥丰汽车销售服务有限公司（下称奥丰汽车）成立于2010年，涵盖汽车整车（改装车）销售、精品美容、维修服务、零配件供应四个大类及保险、按揭、二手车置换、汽车技术培训、汽车行业管理咨询、车友俱乐部等增值服务领域。奥丰汽车定位于现代化的专业汽车销售服务连锁企业，经过6年的高速发展，在江北、南坪、西彭、长寿、合川、西铝快保店重庆五区建立了六家奥丰直营店，营业面积超过10000平方米，维修台次超过4000，成为重庆地区高端大型汽车行业服务商的领头羊。

现状问题

奥丰汽车在短短6年时间的快速业务扩张，对公司的整体管理是一个巨大的考验，各方面的管理问题都凸显出来，管理部门意识到管理信息化和数字化的必要，在开业不久选择了传统的单机版软件进行管理，但是随着业务规模的极速扩大和新店开张，奥丰员工人数已经达到200多人，使用系统的需求人数达到50人，业务线也扩展到精品美容、维修服务、零配件供应四个大类及保险、按揭等等品类的服务，传统单机版的汽修系统软件不管从功能上还是设计上已经不能满足这种规模管理的需要，已经严重妨碍到业务拓展和管理效率，问题主要表现在以下几个突出的几个方面：

报表汇总困难，无法管理分店系统

奥丰原来所使用的单机版客户端管理系统，是基于本地局域网的一个本地版系统，多门店数据无法汇集至一个系统中处理，每次月底财务统计报表时，都需要财务和库房做手工账，这项工作是一项很费时的工作，如总部想看日/周业务报表，操作起来非常的麻烦，涉及到多个岗位的琐碎的人工操作，如果数据对不上还要重新推倒再算，每到月末的时候员工都叫苦不迭，既影响员工的工作热情，也影响公司的管理效率。

架构太旧不利于扩展，无法移动办公

系统软件的设计直接体现了管理思想，而系统的架构就如软件的基因一样无法改变，客户端版的软件就无法满足客户各个方面的拓展。在互联网时代，无法利用微信营销拓展客户，无法满足随时随地查看报表，无法支持OBD，无法再新开的店迅速上新系统。这些问题严重阻碍了奥丰拥抱互联网的业务发展。

升级和使用麻烦

对于奥丰这样有５０多个人使用系统软件的大规模汽修连锁店来说，每一次软件的更新升级和维护，都需要５０多次客户端的下载，更新和安装。

奥丰作为一个发展迅速的汽修企业，且目前已有６家店，对于数据统计，数据汇总，系统维护方便，集团管理，客户管理等等都是必须要考虑到的内容，不能让这些问题成为奥丰发展的绊脚石。对此，奥丰迫切需要一套成熟的、完善的、支持多门店管理的系统来替代原有的系统。

选择诺怀云修的理由

为解决公司的现有问题，了解了市面上所有主流的汽修管理软件，大多数系统架构都比较除旧，跟不上时代的步伐，无法加入第三方接口等诸多问题。

诺怀云修为什么从中脱颖而出？

首先，诺怀云修采用的B/S架构，也就是俗称的网页版软件。这种设计模式完美支持汽修融入整合各种互联网的平台，比如近几年非常火的ＯＢＤ，微信营销，第三方的汽修平台等等。同时支持汽修厂业务规模的扩展，通俗地讲，因为诺怀云修管理系统是对大数据进行统一管理，各家分店的数据以及汇总数据可以随时查看，开一家新的店面，设备配件材料价格等公用数据直接用，不用在系统之间导来导去建立一个新店的管理系统就是几个步骤分分钟的时间，整个过程简单有序，完全不会出现数据错乱的情况。同时，诺怀云修可以完美的运行在PAD，手机以及手提电脑上，可随时随地查看。网络版本的软件优势非常多，绝对是势不可挡的时代趋势。

诺怀云修升级效率相比传统单机版的升级效率提高了５０倍，只需要诺怀云修的技术部门发布一次，所有的使用者所使用的系统就运行在了最新版本的软件上，这个过程往往只需要几分钟。所以，诺怀云修的发布版本的频率非常之高，然而我们所有的客户都第一时间使用上了最新版本和拥有最新功能的系统。例如，６.0版本的软件更新的微信端的功能，大大提高汽修客户车主的体验感，可以随时微信预约，登陆，查询维修进展。在未来，诺怀所拟定的计划中，包括ＡＰＰ的拍照上传使车主能够看到维修实况的功能，分级营销的功能，都能够给维修服务行业带来客户满意度的飞跃，这些功能都可以提供给诺怀云修系统软件的用户们。

再者，开发诺怀云修的重庆诺怀软件有限公司，是具体11年国际开发经验的软件公司，开发产品质量过硬，获得了欧美以及国内多家客户包括澳大利亚商会、美国药监局的信任。

解决方案

奥丰作为一个连锁企业，一直致力于发展更多的连锁店，后期还要发展加盟店。集团管理、报表统计、客户管理、员工管理都需要改进。

诺怀提供的解决方案则满足了奥丰业务发展的需求： 

• 系统拓展功能：支持第三方接口，如：OBD接口、微信对接，短信接口等。
• 系统云端部署：实现移动办公，任何地方都能通过电脑、平板、手机访问系统。
• 系统安装方便：能够在1天之内完成系统安装与简单上手培训，让换系统不再是一件麻烦的事情。
• 系统新增门店：1分钟增开新门店。
• 系统升级快捷：所有门店一键升级。
• 系统门店管理：随时查看各个门店的业务情况，及其它数据汇总，实时更新。
• 旧数据导入：一键导入所有门店的旧数据，实现旧系统与新系统之间的无缝切换。

功能支持：

集团管理

报表统计：多门店财务数据汇总，库房数据统计。

微信功能

其它功能

• 会员管理：会员等级、活动、套餐、积分等管理，支持跨门店结算。
• 客户统计：客户流失率、新增率、优质客户统计。
• 短信功能：客户生日及车辆到期提醒自动发送。
• 保单模块：保单记录管理。
• 基础功能：维修管理、客户管理、仓库管理、公司管理。

项目实施

主体实施流程包括系统部署，原始数据导入，员工培训以及售后服务的过程。整个实施过程，诺怀云修通过现场和远程的方式完成系统上线。

实施成果部分截图：

系统的组织架构: 

权限分配：

报表统计：

微信配置：

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